Con la Centrale telefónica Telepana.com Cloud VoIP-PBX tecnología inteligente, Su secretaria virtual, jamás perderás clientes pues trabaja incansablemente las 24 horas del día todo el año.
Uso de IVR (Respuesta de voz interactiva)
Secretaria Virtual, Permitiendo el acceso a servicios de información y operaciones autorizadas, las 24 horas del día.
Cualquier número de diálogos de voz por sistema. Anuncios individuales.
procesamiento del lenguaje natural (NLP, en sus siglas en inglés), una forma de IA. El NPL permite que el sistema comprenda lo que los clientes están diciendo y les responda para contestar a su pregunta, guiarlos a través de los pasos de autoservicio o conectarlos con un agente.
Un contestador automático en una central telefónica, es una funcionalidad muy útil y económica para una empresa, ya que reemplaza / ayuda al operador humano al automatizar y simplificar el procedimiento de llamadas telefónicas.
Las centrales telefónicas VoIP con inteligencia artificial y operadora automática (IVR)
Las centrales telefónicas VoIP con inteligencia artificial son una solución eficaz para mejorar la eficiencia del servicio al cliente y reducir los costos operativos. Estas centrales telefónicas utilizan la tecnología de voz sobre IP (VoIP) para transmitir llamadas telefónicas a través de Internet, lo que permite una mayor flexibilidad y escalabilidad en comparación con las centrales telefónicas tradicionales.
Además, la inteligencia artificial (IA) se utiliza para automatizar las tareas de atención al cliente, como responder preguntas frecuentes, dirigir llamadas a los departamentos correspondientes y proporcionar información personalizada a los clientes.
(IVR) con inteligencia artificial y distribución automática de llamadas.
Consultas sobre información general, como horarios, ubicaciones, precios, ofertas, etc. Por ejemplo, el IVR con IA puede responder a preguntas como “¿Qué horario tienen hoy?”, “¿Dónde está la sucursal más cercana?”, “¿Qué promociones tienen vigentes?”, etc.
Consultas sobre información personalizada, como el estado de un pedido, una factura, una reserva, una cita, etc. Por ejemplo, el IVR con IA puede responder a preguntas como “¿Cuándo llegará mi pedido?”, “¿Cuánto debo pagar este mes?”, “¿Cómo puedo cancelar mi reserva?”, etc.
Este IVR con (IA) no es sordo escucha e interpreta lo que dice para enrutarlo y responder rápidamente a consultas y solicitudes.
Nunca pierdas un contacto con el sistema avanzado de enrutamiento de llamadas . Gestiona la carga de llamadas entrantes con Round Robin. Enrutar un entrante a múltiples destinatarios al mismo tiempo.y conversión de texto a voz (TTS).
Los sistemas de IVR son como asistentes virtuales. Con su capacidad para responder y enrutar llamadas, eliminan la necesidad de una recepcionista, o al menos pueden permitir que su recepcionista actual absorba otras tareas en su lugar...
Desarrollo de soluciones, Operadora automática (IVR) Soporte que permite a la persona que llama completar sus propias transacciones" sin la necesidad de un asistente en vivo. Y extraer información de una base de datos..
Los (IVR) se utilizan en general en conjunto con los sistemas de distribución automática de llamadas (ACD) como parte de un esquema más amplio de llamadas.
Usted puede configurar todos y cada uno de los números telefónicos por separado,
y permitirles tener su propio conjunto de personalizaciones.IVR de niveles múltiples..
Cualquier número de diálogos de voz por sistema. Anuncios individuales..
permitiendo el acceso a servicios de información y operaciones autorizadas, las 24 horas del día..